"Mr. Da P * ta ”hånes af en finansiel institution

Kreditkortselskaber er kendt for at generere hovedpine for deres kunder, men det ser ud til, at ContaSuper er gået over bord i denne uge. En af hans klienter, ved navn William Antunes Severino, bosiddende i Caçu-GO, modtog et kreditkort derhjemme, som han ikke bad om, og for at fuldføre ulykken blev hans navn stavet forkert.

Ikke kun var det forkert, men i stedet for efternavnet dukkede fornærmelsen "Son of a Pta" op. Den forargede kunde kontaktede åbenlyst Extra-avisen for at rapportere om hændelsen:

”Jeg har været kunde i lang tid hos dette firma. Det har intet sted! Jeg ved ikke, om det var en dårlig vittighed, men banken kunne ikke udstede et kort på den måde, ”fortalte William til avisen.

Tilsyneladende ved han ikke, hvorfor virksomheden eller en medarbejder ville gøre noget sådan. Han forklarede ikke, om han havde nogen diskussion med nogen telemarketing-ledsager, hvilket kunne resultere i en sådan fornærmelse.

”Jeg vil gerne høre virksomhedens version, men ingen svarer, og intet retfærdiggør det. Én ting er et forkert navn, men jeg har aldrig hørt om sådan noget vrøvl. Banken har mine data og endda kopier af mine dokumenter. Hvordan går de sådan her? Jeg er rasende over denne akavede situation, ”tilføjede han.

Svaret

ContaSuper har forsøgt at forklare sig selv for Extra, men ser ikke ud til at vide nøjagtigt, hvad der er sket indtil videre. Tjek den officielle note.

"Super beklager det og præciserer, at ContaSupers kort-personaliseringsproces giver kunden frihed til at skrive, ved hjælp af en personlig adgangskode, det navn, de vil blive kaldt. Stadig undgår et automatisk verifikationsværktøj forkerte vilkår. Dette system har oplevet et midlertidigt problem, som allerede er løst. "

Har du nogensinde været fornærmet af et kreditkortselskab? Kommentar til TecMundo Forum

Via TecMundo.